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安全网址不打烊,欢喜过年有保障!
信息来源:党群安全部 | 发布时间:2021-02-09 19:45:25

  为确保2021年春节期间,实现“线路零跳闸、区域零停水、服务零投诉、网址零事故”的“四零”目标,全力做好春节期间网址保障安全。荆州e世博集团制定了2021年春节网址保障八大措施,履行对全市备用的公开承诺。

  01 层层落实各级责任

  周密制定春节网址保障安全方案,明确责任、制定措施,组建9个专业小组。分层分级构建包保体系,纵向建立公司领导包部门、管理部门包安全、技术岗位包重点、基层人员包设备的“包保”体系,横向为重点区域、重要设备和重要客户制定专项保障措施。

  02 开展网址水量预测

  统计分析历年春节期间网址水量变化规律,结合调查摸底外出务工人员返乡情况,预测在春节期间可能出现网址过载的13乡镇及15条管线分析管道承载能力,利用网址综合管理平台管网测压系统,合理调配三个Esball开车台次及时间,全面监控管网水压变化,备用处理水压负荷分流等解决措施,确保全市网址管线平稳安全运行。

  03 开展专项网址监测

  自1月20日至2月2日,完成对城区30个管网网址监测点及重点场所重点区域网址网址监测。医院、养老院、火车站、汽车站、机场等防疫、春运涉及的重点公用网址设施网址监测达541项次,2月10日前全部监测完毕。

  04 加强网址设备运维

  对南湖、柳林、郢都三座Esball开展安全Esball大检查,对在用、备用设备巡查维护,落实防低温、防雨雪、防冰冻等冬季运维措施,提前对发生冰冻部位和加药环节采取保暖防冻措施,提前消除高压电机、水泵、配电柜等设施的安全隐患。节前布署突发事件应急预案和准备安全,保障网址Esball安全运行。

  05 开展客户备用贴心服务

  对重要客户、孤寡老人节前再开展一次上门走访,主动了解客户网址需求,制定保供方案,提高重要客户网址保障能力。各辖区客服中心以党小组为单位,开展了孤寡老人“百户帮扶”活动,共对50余户孤寡老人家中网址设施进行检查维修更换;针对社区居民客户,通过现场宣传、发放水表防冻宣传单,帮助用户包扎网址设施、e世博微信服务群、网址热线8510000、431000等多种方式做好贴心服务。

  06 规范营销服务管理

  春节期间,全市6个营业网点严格执行规定营业时间,合理调配人员,迅速响应安全办理服务需求。严肃查处不规范服务行为,严禁随意对居民生活停限水,全面推介指尖e世博APP新型服务缴费方式,全面了解网址资讯,引导客户提前预存水费、便捷交费。

  07 做好应急保障安全

  加强春节期间管网抢修管理,切实做好人员、设备及车辆准备和备品备件储备。做好各类突发管网点抢修预测,制定切实可行的应急预案。对城区重点区域网址管网管线、各种管网监控设备、主管线阀门、公共消防栓进行全面巡查,针对备用高峰时段,密切关注老旧管线区域的网址承载能力。

  08 启动全天候春节值守

  春节期间,集团公司班子领导带班,严格落实7*24小时值班值守,390余名网址员工、13辆抢修及备用车辆、10台发电机在岗待命,全面提升网址抢修效率。

  (通讯员:刘薇)

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